关键词：谈判专家、活力美少女、女王娜

泰辰人物VCR

2012年，张娜以一名置业顾问的身份加入泰辰，服务锦艺国际华都项目；2016年来到朗悦·公园道1號担任销售经理，八年的时间先后经历了双代、三代和联代，从一线销售到项目总监，一路跟随泰辰成长，完成了工作角色的转变，也实现了自我价值。

不到最后一刻，绝不放弃。每月月底的PK都是最紧张的时刻，可以说是短兵相接、心惊肉跳，随时都有被对方反超的可能，但越是PK最激烈的时候，越需要稳住心态，只有所有人目标一致，才能够朝着同一个方向努力。

在朗悦·公园道1號项目时，由于是两家代理公司双代，竞争非常激烈，每到月底的数据PK都是白刃战。2017年12月份的最后两天，公园道的业绩突然被对方反超，一年之中都是连战连胜，在最后一个月也必须坚守阵地，打一场漂亮的收尾战。在月底的最后一天，为了激发团队凝聚力做最后的冲刺，早会时张娜总带领团队冒着大雪跳绳，为大家鼓劲加油。

虽然天气恶劣，客户到访难度很大，但所有置业顾问都卯足了劲儿邀约客户、冲刺业绩，当天完成了10套成交，成功反超对方，打了最漂亮的一仗。对于双代和联代案场，业绩必须放在第一位，业绩就是生命和尊严，只有做好业绩才能获得认可、坐稳一席之地；与此同时还需要有更加敏锐的嗅觉和洞察力，审时度势，及时发现机遇，为团队争取更多的权益。

张娜总极具谈客能力，感染力十足，总能迅速和客户聊到一起，快速成交。曾有一组客户并不重视孩子的教育，也看不到项目朗悦慧外国语中学的价值，于是张娜总过去跟客户聊了一个多小时，扭转了客户对于孩子教育的理念和看法，最后客户直接下定。

2020年刚进新项目时，团队基本上都是新人小白，为了使新人快速上岗，张娜总逐一对置业顾问进行考核，边考核边指导，每天都到凌晨一两点。由于只有五分之一的项目轮排占比，接待的客户十分有限，为了不浪费一组客户，每一组客户张娜总都要亲自谈判，尤其是周末客户多的时候，经常要几组客户同时谈，每次凌晨下班的时候，她的嗓子已经说不出话来。

但是第二天，张娜总还是会准时准点来给大家开早会，精神饱满地给团队加油打气，一个人的精神状态决定了她的工作状态，张娜总每天的状态也感染了身边的每一个人，美少女的外表，内心却十分强大。周末和节日客户量大的时候，张娜总合理分配工作，创造出令人惊喜的业绩。

优秀的个人不算真正的优秀，优秀的团队才是真正的优秀。朗悦·公园道1號人才辈出，张娜总培养出无数精英团队，对于新人的培养，她有三个方面的心得，第一正念，新人大多是刚步入社会工作，树立正确的职业观是最重要的；第二授人以渔，教会他们工作方法；第三身教大于言传，工作中更多是实践出真知，因此身教更重要，凡事以身作则。张娜总在带团队过程中也要求团队成员首先要有正确的价值观，其次再要求工作能力。

张娜总是团队的主心骨，有她在大家就心里有底，她总是说：你们只管往前冲业绩，所有的问题交给我！有她在的团队就能拧成一股绳，就能干成事。她是一个敢于把后背交给团队的人，对所有人给予充分的信任和支持，让每个人都能在工作中成长，新项目团队组建半年时间，很多人已经从原本的小白成长为优秀的置业顾问，工作能力迅速提升、心态也快速成熟。

不论大小活动，张娜都不会漏掉团队中的任何一个人，让每个人都能参与进来，感受到团队的温暖。聚餐时会关注每个人的动态，关心每个人的感受；时刻关注每一个人的状态和想法，会与每个人单独沟通，解决疑虑。有张娜总在的团队，永远都保持着活力和战斗力，即使在高压状态下也能保持轻松的心态去面对工作。

张娜是一个工作生活两不误的人，新进项目节奏快、压力大，但是有她在，大家就能很开心的工作。因为她爱工作，也足够爱生活，工作忙碌之余她总是想办法让大家有暂时的放松，带大家参与从未有过的体验、发现生活的美好，赏罚分明的做事风格，也让团队中的每一个人都打心眼儿里佩服她、愿意追随她。

生活中她最常说的一句话就是“哇塞真好，你做的真棒！”，这一句发自内心的赞美，来自于她美丽的灵魂，其实生活中大多数人可能是吝于或不善于赞美的，可能不好意思说出口，但正是因为张娜总真诚的赞美之词，让她身边的每一个人都能感受到被肯定、被关注，给团队带来满满正能量。

工作之余的张娜总喜欢旅行，享受与家人在一起的时光，未来她希望在工作上能够更进一步，为公司培养更多优秀的销售人才，同时也希望能多一点时间陪伴家人，更好的平衡工作与生活，与公司共成长。

从一线销售到如今叱咤案场风云的项目总监，张娜总一路过兵斩将，经历过PK胜出的喜悦，也经历过项目变动的波折，带领着无数个追逐梦想的90后夜以继日的奋战。

生活也许沉闷，但只要跑起来就会有风，这句话在张娜总身上展现的淋漓尽致；也许生活不尽如人意，但她从不会就此放弃。相信敢于挑战、追逐热爱的娜女神，会继续带领她的团队创造下一个不可能！